联系我们：与今日传奇私服DIY团队建立沟通
无论你是寻求开服推荐的玩家、希望提交服务器信息的GM，还是有合作意向的行业伙伴，今日传奇私服DIY都欢迎你的来信。我们承诺在工作时间4小时内回复所有有效咨询。由于每日咨询量较大（日均约200条），为了确保你的问题得到快速且准确的处理，请根据以下分类选择对应的联系渠道，这将大大缩短等待时间。
我们特别提醒：今日传奇私服DIY不提供任何形式的账号交易、代练服务，也不会以任何理由向玩家索要游戏账号密码。如遇冒充平台客服的行为，请立即通过下方官方邮箱举报。
官方联系方式一览
我们提供多种沟通渠道，覆盖不同场景需求。以下为平台官方认证的联系方式，请认准唯一域名后缀（sf-chuanqi.cn）。
核心联系渠道
- 官方邮箱（推荐）：[email protected] —— 适用于所有类型的咨询、建议与投诉，我们保证48小时内回复。
- 商务合作邮箱：[email protected] —— 仅限服务器推广合作、广告投放、数据交换等商务事宜。
- 内容投稿邮箱：[email protected] —— 接收玩家攻略投稿、版本评测文章，优秀作品将获得首页推荐位。
- 在线客服系统：网站右下角"在线咨询"浮窗 —— 工作时间（每日10:00-22:00）提供实时文字回复，平均响应时间低于3分钟。
- 玩家社区：访问我们网站首页，点击"玩家论坛"板块 —— 可在对应分区发帖，管理员每日定时巡查并回复。
办公地址：中国（上海）自由贸易试验区张江高科技园区博云路2号（仅接收书面函件，不对外接待来访）。邮政编码：201203。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为"实时响应时段"与"标准处理时段"。实时响应时段为每日上午10点至晚上10点（含周末及法定节假日），在此期间，在线客服与论坛管理员的响应速度将得到优先保障。标准处理时段为工作日上午9点至下午6点，适用于邮件咨询与商务合作沟通。
我们向所有用户作出以下服务承诺：
- 4小时响应：对于玩家提交的服务器投诉（如无法登录、充值不到账、GM不作为），我们将在4小时内完成初步核实，并给出处理建议。
- 24小时处理：对于核实存在违规行为的服务器，我们将在24小时内将其移出"刚开传奇私服排行榜"并列入黑名单公示。
- 48小时答复：所有发送至官方邮箱的咨询邮件，无论是否能够解决，均将在48小时内收到人工回复。
- 永久跟进：对于复杂问题，我们将建立专属工单，并通过邮件持续跟进，直至问题解决或用户确认关闭工单。
各部门业务联系指引
为了确保你的咨询能够直达最对口的负责人，我们梳理了各业务线的职责范围与最优联系路径。请根据你的具体需求选择最合适的渠道，避免因转交而耽误时间。
| 业务类型 | 负责团队 | 最优联系方式 | 适用场景描述 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息提交/更新 | 数据运营组 | 在线客服/论坛"开服提交"版块 | GM或服主提交新开服务器信息、修改开区时间、更新版本介绍。 |
| 排行榜申诉与反馈 | 算法与数据组 | [email protected] | 对"刚开传奇私服排行榜"名次有异议，需提供服务器名称与具体证据。 |
| 违规服务器举报 | 风控与安全组 | 在线客服（紧急）/ 举报邮箱 | 发现服务器存在诈骗、盗号、传播恶意软件等行为。 |
| 攻略与评测投稿 | 内容编辑部 | [email protected] | 提交原创传奇sf攻略、版本深度评测、打宝路线图等。 |
| 广告与商务合作 | 商务拓展组 | [email protected] | 服务器付费推广、品牌曝光、联合活动策划等。 |
| 玩家账号/社区问题 | 社区运营组 | 论坛私信管理员 | 社区账号无法登录、帖子被误删、举报违规用户。 |
请注意，涉及服务器纠纷的邮件，请在标题中注明"【纠纷】"字样，并在正文中附上服务器名称、所在区服、问题发生时间及截图证据。这将帮助我们更快地定位问题，处理效率提升约60%。
常见问题与快速解答
在联系客服之前，不妨先查看以下高频问题。这里集中解答了玩家最常遇到的几类疑问，或许能为你节省等待时间。
Q1：我想推荐一个刚开的传奇私服，如何提交？
请直接访问我们网站首页的"开服提交"入口，填写服务器名称、版本类型、开区时间、官网/群号即可。我们的数据运营组会在2小时内进行审核，审核通过后将自动收录至最新开服列表，并参与下一次排行榜计算。
Q2：我的服务器被误列入黑名单了，如何申诉？
请发送邮件至[email protected]，标题注明"【黑名单申诉】+服务器名称"。请在正文中详细说明情况，并提供服务器运营资质证明（如ICP备案号）或相关解释。我们将在3个工作日内重新核查并给予答复。
Q3：如何申请删除我们服务器的负面评测？
今日传奇私服DIY坚持评测独立性，任何评测文章均基于真实测试数据，不提供付费删帖服务。若评测中存在事实性错误，请提供详实的证据（如游戏内截图、后台日志时间戳）发送至申诉邮箱，我们将启动复核流程。
Q4：我想在你们网站投放广告，如何获取报价单？
请发送邮件至[email protected]，并在邮件中简要说明你的服务器名称、版本类型、期望投放的广告位（如排行榜置顶、开服表推荐位）。我们将在1个工作日内回复详细刊例与报价。
Q5：网站上的开服信息是否绝对准确？
我们通过技术抓取与人工复核双重机制确保信息准确性，但私服行业变动频繁，偶尔会出现临时跳票或延迟开区情况。建议玩家在开区前30分钟再次查看该服务器的专属页面，我们会在页面顶部显示"最新状态"标签。